景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)常見誤區(qū)有哪些?
發(fā)布時間:2023-10-16來源:admin
隨著旅游行業(yè)發(fā)展,大多數(shù)景區(qū)已經(jīng)建立了自己的景區(qū)官網(wǎng)。對景區(qū)周邊及景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源進行有效整合,滿足游客需求,提升游客滿意度,同時也能滿足景區(qū)升A需求。<br />
但不少景區(qū)在建設(shè)網(wǎng)站的過程里,都走入了誤區(qū),導(dǎo)致網(wǎng)站無法發(fā)揮原本作用,不僅對游客不友好,也不利景區(qū)長遠發(fā)展。<br />
那么景區(qū)官網(wǎng)建設(shè)有哪些誤區(qū),應(yīng)該如何避免呢?<br />
1、網(wǎng)站一味追求美觀、大氣,缺乏對游客體驗度考慮。<br />
目前很多景區(qū)官網(wǎng)采用大量的圖片和flash效果,這種展示效果雖然好,但是加載速度過慢,導(dǎo)致游客等待時間長,游客沒有耐心,很容易流失。<br />
2、缺乏與游客的互動性。<br />
景區(qū)官網(wǎng)不僅僅是景區(qū)宣傳展示平臺,同時我們還需要注重網(wǎng)站于游客與景區(qū)之間的互動,這樣有才可能提升游客粘性。解決這個問題,我們可以從以下幾個方面考慮。<br />
①對于游客常見問題在網(wǎng)站上進行標準回答公開。<br />
②游客游玩結(jié)束可以通過網(wǎng)站收集對景區(qū)的意見或者建議,有助于景區(qū)對于不足之處進行改進。<br />
③增加游客對景區(qū)的評價和游玩體驗,游客生動評價會吸引更多游客體驗,同時一些分享功能,或者一些主題活動,不斷吸引更多游客前來體驗。<br />
3、景區(qū)官網(wǎng)結(jié)構(gòu)單一,缺乏對游客有用的信息。<br />
目前很多景區(qū)官網(wǎng)僅僅是單一信息介紹,比如,景區(qū)簡單介紹,景區(qū)風景展示等等,但是這類完全滿足不了現(xiàn)在游客的需求。<br />
要知道游客主動在網(wǎng)上搜索某某景區(qū)官網(wǎng),除了想了解景區(qū)信息,更重要的是他想買票。<br />
所以除了單一宣傳,景區(qū)官網(wǎng)還需要電商模塊,出售門票、單人票、團體票、纜車票、索道票等等。還需要將景區(qū)內(nèi)各種旅游資源產(chǎn)品也在線銷售,比如酒店預(yù)訂、餐飲預(yù)訂等綜合產(chǎn)品服務(wù),同時還有景區(qū)專題活動介紹,游玩線路推薦等等,滿足現(xiàn)代游客的需求,也提升游客體驗度。<br />
4、缺乏線上線下票務(wù)解決方案。<br />
目前很多景區(qū)線上線下沒有結(jié)合起來,游客通過線上門票購買,然后前往景區(qū)進行門票兌換,這無法提升游客體驗度,也會降低景區(qū)效率。<br />
游客在線上購買門票,通過收到的二維碼直接掃碼入園,大大提升景區(qū)效率,游客不用排隊取票。這種線上線下結(jié)合的智慧票務(wù)系統(tǒng),才是景區(qū)真正需要的。<br />
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